Безкоштовне повернення Новою поштою
Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному додатку або бізнес кабінеті в електронній накладній посилки.
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:
- увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес кабінет.
- відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
- у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
- зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
- створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат або на відділення.
Повернення товару
Якщо ми переплутали розмір, колір або модель, то швидко обміняємо замовлення за наш рахунок.
Якщо замовлення виконано вірно, але вам не підходить, то ми також швидко виконаємо обмін або повернемо гроші. Але вам доведеться взяти на себе витрати на доставку.
Для повернення або обміну напишіть нам в інстаграм, менеджер опрацює вашу заявку та надішле адресу для повернення.
Речі мають бути чистими, без слідів використання, сторонніх запахів та у товарному вигляді. Обмін та повернення можливі протягом 14-ти днів з моменту отримання товару.
Повернення коштів то обмін речей проходить протягом доби після того, як ми отримали та перевірили відправлення.